Društvene mreže se toliko brzo mijenjaju da polugodišnji pretres i nije toliko loša ideja koliko je potreban ako želimo biti u toku. Prošla godina je bila uzbudljiva i puna noviteta. Snapchat je bio izvor zabave, Facebook je zavladao video sadržajem i predstavio live video, a Instagram je uveo priče i filtere. Onda je stigla 2017. i dogodilo se ovo:
1. Dominacija video sadržaja
Dok je YouTube još uvijek najpopularnija video platforma, Facebook i Instagram se sve više okreću video sadržaju. 360 video, live video i boomerang daju nam još više prostora da se izrazimo i povežemo s našim prijateljima. CEO Facebooka Mark Zuckerberg nekoliko je puta iznio svoju namjeru da se Facebook pretvori u prvu video platformu.
Snapchat je bio od početka orijentiran na video. Twitter ga je također naglasio, integracijom live streaming platforme Periscope u aplikaciju. Pinterest je, isto tako, integrirao video u cijeloj svojoj platformi, a LinkedIn je tiho predstavio i video značajke.
Video pogledi su super, ali zarada je još bolja. Zato je Facebook uveo Mid roll ads čime počinje kraj neprekinutog video sadržaja na Facebooku. Kao što smo već navikli na YouTubeu, Facebook daje mogućnost oglašivačima da još više zarade od svojeg video sadržaja. Pripremite se na reklame koje će vas prekidati u gledanju omiljenih videa.
Tekstualni sadržaj će se zadržati, ali brendovima i oglašivačima treba biti očito koji format trebaju slijediti.
2. Stories
Sve je počelo sa Snapchatom, a sada priču možemo objaviti i na Facebooku ili Instagramu. Iako se čini da svi kopiraju jedni druge, svatko je uveo svoje filtere kojima se možemo poigrati. Zbog njihove rastuće popularnosti na Snapchatu, za očekivati je da će se koristiti i na Facebooku i Instagramu. Postoje čak predviđanja da će korisnici Snapchata početi sve više koristiti Instagram. Kad je Instagram uveo stories, ostvario je 100 milijuna aktivnih pogleda dnevno što predstavlja dvije trećine svih Snapchat korisnika.
3. Personalizacija sadržaja
Pisanje statusa radi statusa više nitko ozbiljan ne radi. Otpornost ljudi na oglašavanje se povećava i naglašava potrebu za prilagođenim i relevantnim sadržajem. Oglašavanje postaje sve važnije. Retargetiranje i oglasi koji prate svaki korak korisnika na webu postaju taktika oglašavanja u kampanjama. Prema tome, ova godina je pravo vrijeme da počnete planirati i mjeriti svoj sadržaj na društvenim mrežama ako ne želite pričati s duhovima.
4. Chat botovi
Počelo je eksperimentiranje s chat botovima, a čini se da će se ove godine sve više koristiti na društvenim mrežama. Radi se o umjetnoj inteligenciji ili o robotima, a koriste se za komuniciranje s korisnicima. Facebook ih je već integrirao u Messenger.
Mogu biti vrlo korisni, posebno u komunikaciji s korisnicima na stranicama s velikim obujmom online koverzacija. Kupci sve više očekuju odgovor istog trenutka kada su ga postavili i rješenje njihovog problema, a to može biti vrlo zahtjevno i skupo. Već pomažu tvrtkama poboljšati službu za korisnike brzo reagirajući na komentare fanova i pitanja. Još su u početnoj fazi razvoja, ali posjeduju inteligenciju i sposobnost da pomognu ljudima konzumirati sadržaj, odgovarati na pitanja i dovršiti transakciju.
Ako trendove spustimo na našu razinu i pogledamo tržište u Hrvatskoj, onda nam je jasno da će oni biti vrlo teško investicijski opravdani. Kod nas se uglavnom radi o vrlo jednostavnoj automatizaciji komunikacije na pojedinim kanalima društvenih mreža.
5. Dok hejteri hejtaju, influenceri zarađuju
Zakoračili smo u ljeto i na svakoj društvenoj mreži možemo vidjeti more utjecajnih ljudi i brend ambasadora kako nas uvjeravaju u djelotvornost određenog proizvoda. Stvaraju sadržaj o modi, hrani, putovanjima i ostalim različitim strastima i hobijima. Sviđa li se to nekima ili ne, oni su prikupili vjernu bazu sljedbenika, a brendovi to naveliko iskorištavaju. Influenceri i brend ambasadori su odličan kanal za oglašivače. Brendovi dobivaju zauzvrat ciljano izlaganje pravoj vrsti potrošača, koji su zainteresirani i za koje postoji velika šansa da će obratiti pažnju na njihov proizvod ili uslugu.
Društvene mreže se stalno mijenjaju, a jedno predviđanje koje nisam obuhvatila jest priprema i praćenje. Da bi znali što vaši fanove vole, svoj sadržaj morate pratiti i mjeriti. Ako niste sigurni kako i gdje započeti s vašim planom na društvenim mrežama, ne brinite – pokrivamo vas.
Što mislite, koji od ovih trendova može biti najkorisniji vašem brendu? Podijelite s nama u komentarima u nastavku.
